<\/p>\n\n\n\n
La marca PARSERO, pertenece a la empresa SILEO A TEMPO SAS, esta es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 900.862.476-5, con domicilio en la ciudad de Bogot\u00e1 D.C., que para los efectos de los presentes t\u00e9rminos se denominar\u00e1 EL OPERADOR.<\/p>\n\n\n\n
Los presentes t\u00e9rminos y condiciones de uso regulan la relaci\u00f3n contractual de car\u00e1cter comercial que une a los Consumidores que acceden a la plataforma virtual y al OPERADOR, especialmente en la autorizaci\u00f3n de uso que otorga \u00e9ste en favor de aquel.<\/p>\n\n\n\n
Mensajes de datos: La informaci\u00f3n generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electr\u00f3nicos, \u00f3pticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electr\u00f3nico de Datos (EDI), Internet, el correo electr\u00f3nico, el telegrama, el t\u00e9lex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a).<\/p>\n\n\n\n
Comercio Electr\u00f3nico: Comprende el env\u00edo, transmisi\u00f3n, recepci\u00f3n, almacenamiento de mensajes de datos por v\u00eda electr\u00f3nica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y dem\u00e1s actividades vinculadas al comercio electr\u00f3nico se interpretar\u00e1n de conformidad con la ley 527 de 1999.<\/p>\n\n\n\n
Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por el Operador, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Consumidores: Toda persona natural que, como destinatario final, use La Plataforma para solicitar por medio de \u00e9sta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebraci\u00f3n de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato l\u00edcito, con el fin de adquirir bienes o servicios.<\/p>\n\n\n\n
Mandatario: Persona natural que acepta realizar la gesti\u00f3n del encargo solicitado por el Consumidor a trav\u00e9s de la Plataforma. El Mandatario act\u00faa por cuenta y riesgo propio y libera de cualquier tipo de responsabilidad que pueda surgir durante la prestaci\u00f3n del servicio al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Operador de La Plataforma: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes t\u00e9rminos por PARSERO, o por la persona natural o jur\u00eddica que \u00e9sta designe.<\/p>\n\n\n\n
Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electr\u00f3nicos: Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el Consumidor y el Mandatario, por medio del cual el Consumidor solicita, a trav\u00e9s de la Plataforma, la gesti\u00f3n de un encargo al Mandatario, oblig\u00e1ndose este \u00faltimo a cumplir con dicho encargo por cuenta y riesgo propio, a cambio de recibir una remuneraci\u00f3n como contraprestaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Datos personales: Es toda informaci\u00f3n que permite identificar o hacer identificable a una persona f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n
Interacci\u00f3n en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los Consumidores para conocer los productos y servicios exhibidos por el OPERADOR, la publicidad puesta a disposici\u00f3n en la Plataforma y manifestar su voluntad de solicitar un encargo.<\/p>\n\n\n\n
Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
Mensajes de texto (SMS): Todas las comunicaciones y\/o notificaciones enviadas por ParSero por medio de mensaje de texto (SMS) ser\u00e1n enviadas desde el n\u00famero 85877. Adicionalmente, ParSero podr\u00e1 comunicarse con el usuario a trav\u00e9s de otros canales como Whatsapp y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando \u00e9ste haya compartido la informaci\u00f3n con ParSero mediante su previa autorizaci\u00f3n a la Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales. ParSero \u00fanicamente ser\u00e1 responsable por las comunicaciones y\/o notificaciones enviadas desde este n\u00famero y\/o canales adicionales que establezca para dicho fin. ParSero no ser\u00e1 responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que ParSero no reconozca como propios.<\/p>\n\n\n\n
Pasarela de pagos: Servicio que permite la realizaci\u00f3n de pagos por parte de los Consumidores directamente a los Mandatarios , a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos utilizando plataformas tecnol\u00f3gicas (software).<\/p>\n\n\n\n
La Plataforma: Aplicativo web y m\u00f3vil administrado por el OPERADOR, que permite la concurrencia de Consumidores y Mandatarios para que por medio de contratos de mandato el Consumidor solicite la gesti\u00f3n de un encargo.<\/p>\n\n\n\n
Publicidad: Es toda forma de comunicaci\u00f3n realizada por el OPERADOR, con el fin de brindar informaci\u00f3n sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campa\u00f1as publicitarias o de mercadeo, propias o de terceros ; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n
Producto: Bien de consumo exhibido a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e9rminos y condiciones de uso de La Plataforma: Constituyen los t\u00e9rminos que han de regular el uso que los Consumidores dan a La Plataforma, as\u00ed como las relaciones contractuales que se pueden generar entre Consumidores y Mandatarios.<\/p>\n\n\n\n
Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge autom\u00e1ticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalizaci\u00f3n del contrato de mandato entre Consumidores y Mandatarios.<\/p>\n\n\n\n
Los presentes t\u00e9rminos y condiciones regulan la autorizaci\u00f3n de uso que otorga el Operador a los Consumidores, para que \u00e9stos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los productos de consumo exhibidos, para que sean utilizados como referencia y puedan solicitar la gesti\u00f3n de un encargo, por medio de un contrato de mandato con el Mandatario.<\/p>\n\n\n\n
El Operador a trav\u00e9s de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos y servicios de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los Consumidores, ii) facilita el encuentro entre Consumidores y Mandatario para la realizaci\u00f3n del v\u00ednculo contractual, iii) permite el uso de la plataforma de pagos iv) sirve de medio de env\u00edo de comunicaciones entre los Consumidores y los Mandatarios.<\/p>\n\n\n\n
La celebraci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual entre Consumidores y Mandatarios, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la gesti\u00f3n de un encargo, que debe ser realizado en territorio colombiano, pagando una contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica, mediante el sistema de pago electr\u00f3nico por la plataforma electr\u00f3nica \u201cPAYMENTEZ\u201d o en dinero en efectivo al momento de la recepci\u00f3n de los productos, a elecci\u00f3n del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de la Plataforma se exhiben productos, cuya gesti\u00f3n de compra es encargada por los Consumidores a los Mandatarios, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal o familiar, y en ning\u00fan momento pretenden la comercializaci\u00f3n, reventa o cualquier otro tipo de transacci\u00f3n comercial o inter\u00e9s con los productos adquiridos.<\/p>\n\n\n\n
Es una plataforma que permite su uso gratuito por varios medios, a saber: i) portal web: www.ParSero.com, www.ParSero.tienda, www.ParSero.co, www.rapi.tienda.com, www.ParSerotienda.com , y ii) aplicaci\u00f3n que se puede descargar en dispositivos m\u00f3viles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (App Store) y de Google (Google Play), medios que en adelante y para los efectos de los presentes t\u00e9rminos se denominar\u00e1n conjuntamente \u201cLa Plataforma\u201d. Los Consumidores podr\u00e1n utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnolog\u00eda de la plataforma de ning\u00fan tipo.<\/p>\n\n\n\n
El Operador podr\u00e1 modificar aut\u00f3nomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de uso de La Plataforma, los cuales ser\u00e1n actualizados y puestos a disposici\u00f3n de los Consumidores en La Plataforma, siendo la \u00faltima versi\u00f3n publicada la que regular\u00e1 las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacci\u00f3n. As\u00ed mismo, cuenta con plena autonom\u00eda para modificar los usos de La Plataforma permitidos a los Consumidores, con el \u00fanico deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Toda persona natural que, como destinatario final, use La Plataforma para solicitar por medio de \u00e9sta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebraci\u00f3n de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato l\u00edcito, con el fin de adquirir bienes o servicios.<\/p>\n\n\n\n
El uso de la Plataforma lo realiza el Consumidor como persona capaz, manifestando que, para la celebraci\u00f3n de contratos de mandato con el Mandatario, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro.<\/p>\n\n\n\n
El Consumidor tiene la obligaci\u00f3n de: 1) proveer un documento de identidad nacional (C\u00e9dula de Ciudadan\u00eda\/Extranjer\u00eda\/Pasaporte) original, expedido por la Registradur\u00eda Nacional del Estado Civil de Colombia o por la autoridad competente en su pa\u00eds de origen;<\/p>\n\n\n\n
Persona natural que acepta realizar la gesti\u00f3n del encargo solicitado por el Consumidor a trav\u00e9s de La Plataforma, por cuenta y riesgo propio.<\/p>\n\n\n\n
Los Consumidores usan como referencia para el encargo de compra, los productos que se encuentran exhibidos en La Plataforma, teniendo como condici\u00f3n necesaria la creaci\u00f3n de una Cuenta de Usuario, donde se solicitar\u00e1n datos como nombre, fecha de nacimiento, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y c\u00e9dula de ciudadan\u00eda. Se encuentra prohibido tener m\u00e1s de una (1) cuenta relacionada a cualquiera de los datos anteriormente mencionados. Esta informaci\u00f3n se utiliza para la plena identificaci\u00f3n de las personas que pretenden realizar el encargo al Mandatario y de esta manera adquirir los productos, para el cumplimiento de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, para la prevenci\u00f3n de fraudes, para vincular al Consumidor con el Mandatario y en general para los fines definidos en el ac\u00e1pite manejo de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Los Consumidores en caso de tener cuentas en las redes sociales Facebook y Google +, podr\u00e1n crear su cuenta de usuario con la utilizaci\u00f3n de las credenciales all\u00ed definidas.<\/p>\n\n\n\n
Podr\u00e1n los Consumidores, adem\u00e1s de la informaci\u00f3n obligatoria y facultativa requerida al momento de la creaci\u00f3n de la cuenta, suministrar voluntariamente m\u00e1s datos relacionados con su individualizaci\u00f3n al momento en que cree su propio Perfil dentro de La Plataforma.<\/p>\n\n\n\n
El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validaci\u00f3n para el acceso a La Plataforma ni el uso de su cuenta a ning\u00fan tipo de terceros. El incumplimiento de lo anterior, acarrear\u00e1 la suspensi\u00f3n y bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electr\u00f3nico y n\u00famero de identificaci\u00f3n personal). En caso de olvido de los datos de validaci\u00f3n o de usurpaci\u00f3n de \u00e9stos, es obligaci\u00f3n del Consumidor informarlo al Operador a trav\u00e9s de la opci\u00f3n \u201colvid\u00f3 su contrase\u00f1a\u201d o a trav\u00e9s de comunicaci\u00f3n enviada al correo electr\u00f3nico servicioalcliente@ParSero.com. Las cuentas de los usuarios ser\u00e1n administradas por el Operador o por la persona que \u00e9ste designe, teniendo plena facultad para la conservaci\u00f3n o no de la cuenta, cuando la informaci\u00f3n suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores. En ning\u00fan momento el Operador solicitar\u00e1 al Consumidor informaci\u00f3n que NO resulte necesaria para su vinculaci\u00f3n con el Mandatario y para la facilitaci\u00f3n del pago. Por lo tanto, los datos de tarjetas d\u00e9bito o cr\u00e9dito, solo se solicitar\u00e1n al momento de realizar el pago virtual si ese es el m\u00e9todo de pago deseado por el Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Con la creaci\u00f3n de la Cuenta de Usuario, los Consumidores est\u00e1n manifestando su voluntad de aceptaci\u00f3n expresa e inequ\u00edvoca de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de uso de La Plataforma, as\u00ed como de la Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales de ParSero.<\/p>\n\n\n\n
Par\u00e1grafo. Autoriza expresamente el Consumidor al momento de la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos, el uso de Cookies por parte del Operador en toda actividad de uso que realice de la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Es claro para el Consumidor que la relaci\u00f3n contractual que se puede llegar a generar por el uso de La Plataforma no vincula de ninguna manera al Operador. Lo anterior, puesto que la relaci\u00f3n contractual ser\u00e1 directamente con el Mandatario, y consistir\u00e1 en un contrato de mandato remunerado celebrado por medio electr\u00f3nicos, en el que el Consumidor es el mandante.<\/p>\n\n\n\n
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el C\u00f3digo Civil Colombiano y de la validez de la manifestaci\u00f3n de voluntad a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos establecida en la ley 527 de 1999, los Consumidores al momento de la creaci\u00f3n de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la Rep\u00fablica de Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar \u00e9ste tipo de transacciones, no obstante el Operador deber\u00e1: i) Excluir del sistema de informaci\u00f3n los datos de menores de edad que hayan utilizado La Plataforma; ii) Dar a conocer a las autoridades de cualquier situaci\u00f3n, de la que tenga conocimiento, que ponga en peligro la integridad de un menor de edad; iii) Informar a los menores que se encuentren interesados en adquirir productos a trav\u00e9s de La Plataforma usando medios de pago electr\u00f3nico, que deber\u00e1n realizar la transacci\u00f3n econ\u00f3mica de car\u00e1cter electr\u00f3nico a trav\u00e9s de sus padres o representantes legales, previo registro en la plataforma por parte de \u00e9stos.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
El Operador exhibe a trav\u00e9s de La Plataforma productos de consumo como alimentos, bebidas, productos de aseo personal y productos de aseo general, que est\u00e1n a disposici\u00f3n de los Consumidores para su conocimiento general. Esta comunicaci\u00f3n de productos sirve como referencia a los Consumidores para el encargo de compraventa, usando La Plataforma como medio para solicitar la gesti\u00f3n de un encargo de compraventa, celebr\u00e1ndose un contrato de mandato remunerado con el Mandatario.<\/p>\n\n\n\n
Para el proceso de solicitud de gesti\u00f3n del encargo de compraventa, los Consumidores deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:<\/p>\n\n\n\n
a) Ingresar a la Plataforma especificando el domicilio para determinar los productos que se encuentran disponibles en este sector.<\/p>\n\n\n\n
b) Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el Consumidor la direcci\u00f3n exacta donde se realizar\u00e1 la entrega del (los) producto (s) seleccionados, esta direcci\u00f3n debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitir\u00e1 la finalizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
c) Seleccionar el producto. Una vez seleccionado se pone a disposici\u00f3n del Consumidor las caracter\u00edsticas y valor total del producto por medio de fotograf\u00edas y notas de referencias, que permiten la plena individualizaci\u00f3n del producto para el an\u00e1lisis detallado del Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
d) Validaci\u00f3n del producto. Cumplido el paso anterior, el Operador deber\u00e1 exhibir al consumidor un resumen del producto en cuanto a sus condiciones generales tales como la marca y la presentaci\u00f3n suministrada. De esta manera el Consumidor podr\u00e1 validar y confirmar la informaci\u00f3n y el producto seleccionado.<\/p>\n\n\n\n
e) Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequ\u00edvoca del Consumidor de solicitar la gesti\u00f3n de un encargo consistente en adquirir un producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las caracter\u00edsticas del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. El Operador tiene total autonom\u00eda para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasi\u00f3n a la cantidad.<\/p>\n\n\n\n
f) Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposici\u00f3n del Consumidor el valor a pagar por la gesti\u00f3n del encargo solicitado, consistente en la compra de los productos seleccionados. Dicho valor refleja: i) remuneraci\u00f3n por el mandato (valor del servicio de domicilio); ii) la suma a reembolsar por la gesti\u00f3n, la cual se encuentra discriminada unitariamente y en conjunto por todos los productos, cuya adquisici\u00f3n fue solicitada. El valor a reembolsar corresponde al valor total de los productos adquiridos, incluyendo todos los costos de la transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que un Aliado Comercial le cobre una tasa de servicio a ParSero para poder operar su negocio, los precios de los productos que comercializa el Aliado incrementar\u00e1n. Siempre que esto pase deber\u00e1s aceptar el precio adicional. Recuerda que ParSero no comercializa productos de sus Aliados Comerciales. En caso de requerir la factura de venta, deber\u00e1s solicitarla al ParSerotendero en el desarrollo de tu orden.<\/p>\n\n\n\n
g) Pago. El Consumidor realizar\u00e1 el pago directamente al Mandatario bien sea en efectivo o a trav\u00e9s de las plataforma virtuales de pagos que tiene contratadas el Operador para este fin. La orden\/compra se entiende finalizada y por lo tanto realizada, una vez el Mandatario entrega los productos al Consumidor y siempre y cuando tramite y finalice la orden.<\/p>\n\n\n\n
Al elegir como m\u00e9todo de pago el dinero en efectivo, te solicitaremos una aceptaci\u00f3n previa para recibir el cambio en \u201c SaldoPay\u201d o en ParSerocr\u00e9ditos. En caso de no aceptar esta condici\u00f3n, deber\u00e1s realizar el pago con tarjeta de cr\u00e9dito o cancelar la transacci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n
h) Forma de pago. El Consumidor debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago contra-entrega a trav\u00e9s de i) dinero en efectivo o ii) por medio de pago electr\u00f3nico a trav\u00e9s de la plataforma de pago PAYMENTEZ, disponible en la aplicaci\u00f3n. iii) El usuario tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de verificar cada tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito que registre al interior de su cuenta en la plataforma virtual conforme al procedimiento estipulado y disponible en esta.<\/p>\n\n\n\n
i) Registro. El Usuario (Consumidor) debe crear su cuenta personal en la cual se requerir\u00e1n los datos personales que permitan su identificaci\u00f3n, mas no su individualizaci\u00f3n, adem\u00e1s de los datos para la realizaci\u00f3n del pago a trav\u00e9s de PAYMENTEZ en caso de optar por pagos con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
j) Resumen y Correo electr\u00f3nico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a trav\u00e9s de una ventana emergente al Consumidor un resumen detallado de la transacci\u00f3n y la informaci\u00f3n completa del Mandatario que ha aceptado gestionar el encargo solicitado y con el cual se celebra el contrato de mandato. Dicho resumen ser\u00e1 enviado por correo electr\u00f3nico al Consumidor con \u00e9sta informaci\u00f3n de forma detallada.<\/p>\n\n\n\n
k) Resumen del encargo. En todo caso, sea que el pago se realice en dinero en efectivo o a trav\u00e9s de la pasarela de pagos, se enviar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico el resumen del encargo solicitado, con el detalle de la transacci\u00f3n. ParSero no emite facturas toda vez que solo es una plataforma virtual que no comercializa productos ni servicios directamente. El vendedor directo de los productos y servicios es el tercero, con quien el Mandatario celebra un contrato por cuenta y riesgo propio. De esta manera, en caso de requerir la factura de compra de los productos, el usuario deber\u00e1 informar al Mandatario, bien sea por el chat de la plataforma virtual o por v\u00eda telef\u00f3nica, que desea recibir la factura de los productos que el Mandatario adquiri\u00f3 en cualquier establecimiento de comercio. ParSero no ser\u00e1 responsable por la entrega de facturas y el usuario deber\u00e1 entenderse directamente con el Mandatario, toda vez que es \u00e9ste qui\u00e9n realiza el encargo solicitado por el Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Par\u00e1grafo primero. Los servicios prestados por el Mandatario directamente a trav\u00e9s del bot\u00f3n de Diligencias se encuentran excluidos de esta solicitud toda vez que no existe obligaci\u00f3n de emitir factura.<\/p>\n\n\n\n
l) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacci\u00f3n y al \u00e1mbito de cobertura de entrega de productos, el Mandatario entregar\u00e1 en la direcci\u00f3n suministrada y en el t\u00e9rmino definido al finalizar la operaci\u00f3n, los productos comprados en virtud del encargo solicitado. En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deber\u00e1 el Mandatario dejar constancia de este hecho.<\/p>\n\n\n\n
Par\u00e1grafo.\u00a0El perfeccionamiento del contrato de mandato celebrado por medios electr\u00f3nicos se da en el momento en que el Mandatario entrega el encargo realizado al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Con la aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar informaci\u00f3n veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validaci\u00f3n (nombre de usuario y contrase\u00f1a); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden p\u00fablico y buenas costumbres en contra del Operador, los Mandatarios o de terceros; (4) Pagar oportunamente al Mandatario la contraprestaci\u00f3n econ\u00f3mica definida en el contrato de mandato; (5) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpaci\u00f3n de los datos de validaci\u00f3n; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilizaci\u00f3n de ventanas emergentes durante la operaci\u00f3n; (10) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecuci\u00f3n del negocio jur\u00eddico, como i) la recepci\u00f3n de los productos solicitados, ii) exhibir la identificaci\u00f3n en caso de venta de productos de uso restringido, iii) verificar al momento de la validaci\u00f3n que los productos seleccionados s\u00ed corresponden a los necesitados, iv) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
En virtud de los presentes t\u00e9rminos el Operador, se obliga a (1) Suministrar informaci\u00f3n cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las caracter\u00edsticas\u00a0generales del producto para que sirvan de referencia a los Consumidores, para el efecto son\u00a0marca y presentaci\u00f3n; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los Mandatarios con los cuales los Consumidores han de celebrar el contrato de mandato; (5) Enviar al correo electr\u00f3nico suministrado por el Consumidor resumen del encargo y constancia de la transacci\u00f3n; (6) Poner a disposici\u00f3n de los Consumidores los t\u00e9rminos y condiciones de uso de La Plataforma de forma actualizada; (7) Utilizar la informaci\u00f3n \u00fanicamente para los fines establecidos en los presentes t\u00e9rminos; (8) Utilizar mecanismos de informaci\u00f3n y validaci\u00f3n durante la transacci\u00f3n como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Los productos y servicios exhibidos por el Operador son productos de consumo dom\u00e9stico como alimentos, bebidas, productos de aseo personal, productos de aseo general, entre otros. Todos los productos cuentan con una descripci\u00f3n general; esta descripci\u00f3n se realiza por el Operador a partir de pr\u00e1cticas legales de visualizaci\u00f3n, que en todo caso dependen del dispositivo en donde el Consumidor observe el producto. La disponibilidad ser\u00e1 definida en cada caso en concreto al momento en que el Mandatario gestione el encargo del producto con Proveedores oficiales. Dentro de la ejecuci\u00f3n del contrato de mandato, el Consumidor determinar\u00e1 qu\u00e9 acci\u00f3n debe realizar el Mandatario en caso de no hallar el producto o productos solicitados, entre: (i) Cumplir con el pedido excluyendo el producto o productos solicitados no hallados, caso en el cual se descontar\u00e1 su valor del valor total del pedido y, en caso de ser s\u00f3lo un producto y no se halla, deber\u00e1 elegir entre la cancelaci\u00f3n del pedido o el cumplimiento con uno sustituto o similar en precio y tipo; (ii) Comunicarse con el Consumidor para concertar el cumplimiento con un producto sustituto; y (iii) Autorizar al Mandatario para llevar un producto similar en precio y tipo.<\/p>\n\n\n\n
Es claro para el Consumidor que el Operador no es productor, proveedor, expendedor, agente, distribuidor y en general ning\u00fan tipo de comercializador de los productos que exhibe, ya que opera solo como una plataforma tecnol\u00f3gica que permite el encuentro de Consumidores y Mandatario para la gesti\u00f3n de encargos.<\/p>\n\n\n\n
Los productos de uso restringido, como tabaco y bebidas embriagantes, solo podr\u00e1n ser adquiridas por el Mandatario, en virtud del encargo realizado por Consumidores que cuenten con mayor\u00eda de edad, quienes manifiestan expresamente esta calidad al momento de registrarse en la plataforma o de seleccionar el producto. En caso de no cumplir con \u00e9sta obligaci\u00f3n, el Mandatario no entregar\u00e1 el producto y en el evento de haber pagado por el producto, deber\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n de su dinero. En el evento de haber solicitado junto con los productos de uso restringido otros de diferente calidad e igualmente se incumpla la obligaci\u00f3n ac\u00e1 descrita, aplicar\u00e1n las mismas consecuencias jur\u00eddicas aqu\u00ed definidas, pero solo en relaci\u00f3n con los productos de uso restringido.<\/p>\n\n\n\n
Cuando por errores de car\u00e1cter tecnol\u00f3gico se exhiban precios err\u00f3neos de los productos en la Plataforma, que evidentemente resultan desproporcionados, comparativamente con el precio del producto en el mercado, el Operador podr\u00e1 cancelar la(s) ordenes realizadas de productos con dichos precios, a su libre discreci\u00f3n y con plena autonom\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
El Operador se reserva el derecho de actualizar, modificar y\/o descontinuar los productos exhibidos en La Plataforma.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Entiende y acepta el Consumidor que la relaci\u00f3n jur\u00eddica de mandato se genera directamente con los Mandatarios, por lo tanto, las reclamaciones por garant\u00eda se deben realizar directamente a los Mandatarios, quienes tienen la obligaci\u00f3n de responder por la gesti\u00f3n del encargo.<\/p>\n\n\n\n
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A trav\u00e9s de la Plataforma el Operador podr\u00e1 poner a disposici\u00f3n de los Consumidores informaci\u00f3n de car\u00e1cter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos el Operador no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y\/o productos que se comercialicen por \u00e9stos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicaci\u00f3n y publicidad, mas no como herramienta de prestaci\u00f3n de servicios. En consecuencia, es total responsabilidad de los Consumidores el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligaci\u00f3n de verificar y conocer los t\u00e9rminos de los servicios ofrecidos por los terceros.<\/p>\n\n\n\n
Toda la informaci\u00f3n puesta a disposici\u00f3n en la Plataforma como im\u00e1genes, publicidad, nombres, marcas, lemas y dem\u00e1s elementos de propiedad intelectual; son utilizados leg\u00edtimamente por el Operador, sea porque son de su propiedad, porque tiene autorizaci\u00f3n para ponerlos a disposici\u00f3n, o porque se encuentra facultado para hacerlo en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982 .<\/p>\n\n\n\n
El Operador administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la informaci\u00f3n que se comunica all\u00ed corresponde a informaci\u00f3n cierta y actualizada. En ning\u00fan caso responder\u00e1 por da\u00f1os directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilizaci\u00f3n o incapacidad de utilizaci\u00f3n de La Plataforma.<\/p>\n\n\n\n
La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del d\u00eda para su acceso y consulta. Para la realizaci\u00f3n de transacciones la disponibilidad de La Plataforma es de 24 horas al d\u00eda, dependiendo de la disponibilidad de los Mandatarios. El Operador realiza los mejores esfuerzos para mantener en operaci\u00f3n La Plataforma, pero en ning\u00fan caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de La Plataforma.<\/p>\n\n\n\n
El Operador se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios y\/o de prohibir el acceso a La Plataforma a los Consumidores que realicen conductas violatorias de los presentes t\u00e9rminos o que incumplan las obligaciones contra\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n
ParSero no comercializa productos directamente a los Consumidores salvo por la membres\u00eda ParSeroPrime. ParSero solo act\u00faa como un portal de contacto entre Consumidores y proveedores de bienes y servicios. Todos los productos que ves reflejados y exhibidos en la plataforma son comercializados por nuestros Aliados Comerciales.<\/p>\n\n\n\n
Para todos los productos que adquieras de los Aliados Comerciales a trav\u00e9s de ParSero, podr\u00e1s ejercer tu derecho de retracto frente al proveedor o vendedor del producto de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n
El Consumidor deber\u00e1 acercarse con la factura de venta directamente a la tienda o punto de venta del proveedor o vendedor del producto en los casos donde sea procedente y exigible seg\u00fan los par\u00e1metros de la Ley 1480 de 2011.<\/p>\n\n\n\n
En caso de solicitar la reversi\u00f3n del pago esta se realizar\u00e1 al mismo m\u00e9todo de pago utilizado por este para la compra o, en caso de haber aceptado un m\u00e9todo diferente, ser\u00e1 regresado donde se indique siempre y cuando sea posible. En caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de cr\u00e9dito, el reverso del pago podr\u00e1 verse reflejado hasta treinta (30) d\u00edas despu\u00e9s de haber solicitado la reversi\u00f3n. Esto depende de la entidad bancaria de la que sea cliente el Consumidor. Para los pagos realizados en dinero en efectivo, el pago se realizar\u00e1 a la cuenta de ahorros o corriente indicada por el Consumidor en un plazo de treinta (30) d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
El cliente deber\u00e1 pagar el valor del env\u00edo en caso de devoluci\u00f3n del producto al proveedor o vendedor de este.<\/p>\n\n\n\n
En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos seg\u00fan la ley 527 de 1999, se comunica que la legislaci\u00f3n nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren car\u00e1cter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modificaci\u00f3n y extinci\u00f3n de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la informaci\u00f3n generada.<\/p>\n\n\n\n
La transacci\u00f3n comercial que nace por este medio entre Consumidores y Mandatarios, es la celebraci\u00f3n de un contrato de mandato por medios electr\u00f3nicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepta el Consumidor al momento de la celebraci\u00f3n del negocio jur\u00eddico, en ning\u00fan momento se configura relaci\u00f3n contractual diferente como suministro, distribuci\u00f3n o dem\u00e1s similares.<\/p>\n\n\n\n
La informaci\u00f3n recolectada por el Operador para la solicitud del encargo, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por el Operador o por quien \u00e9ste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolecci\u00f3n; almacenamiento en servidores o repositorios del Operador o de terceros; circulaci\u00f3n de los mismos dentro de la organizaci\u00f3n del Operador; comunicaci\u00f3n a los Consumidores informaci\u00f3n comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed mismo, los datos recolectados ser\u00e1n objeto de an\u00e1lisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y miner\u00eda de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicci\u00f3n, clasificaci\u00f3n y segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El Consumidor podr\u00e1 ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deber\u00e1 realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresi\u00f3n a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica servicioalcliente@ParSero.com detallando las modificaciones a realizar y aportando los documentos que lo soportan.<\/p>\n\n\n\n
El Operador es responsable del tratamiento de la informaci\u00f3n personal recolectada a trav\u00e9s del portal web, responsabilidad que podr\u00e1 delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la informaci\u00f3n, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.<\/p>\n\n\n\n
ParSero se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que se genere a trav\u00e9s de su plataforma, con el fin de evitar cualquier tipo de fraude. ParSero realizar\u00e1 las verificaciones correspondientes y cancelar\u00e1 la orden sin previo aviso al usuario.<\/p>\n\n\n\n
Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de La Plataforma se acogen en el territorio Colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial. Su adopci\u00f3n implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relaci\u00f3n que surge de este documento se regir\u00e1 en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la ley comercial colombiana.<\/p>\n\n\n\n
El Consumidor manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar La Plataforma y para celebrar las transacciones comerciales que se puedan generar con los Mandatarios. As\u00ed mismo, manifiesta haber suministrado informaci\u00f3n real, veraz y fidedigna; por ende de forma expresa e inequ\u00edvoca declara que ha le\u00eddo, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de T\u00e9rminos y Condiciones de Uso de la Plataforma, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aqu\u00ed expresadas.<\/p>\n\n\n\n
En caso que Consumidores de otros pa\u00edses utilicen La Plataforma para solicitar productos y servicios en Colombia se sujetan completamente a lo dispuesto en los presentes t\u00e9rminos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ASPECTOS GENERALES INFORMACI\u00d3N La marca PARSERO, pertenece a la empresa SILEO A TEMPO SAS, esta es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT: 900.862.476-5, con domicilio en la ciudad de Bogot\u00e1 D.C., que para los efectos de los presentes t\u00e9rminos se denominar\u00e1 EL OPERADOR. NATURALEZA JUR\u00cdDICA Los presentes t\u00e9rminos y condiciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"info.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50"}],"collection":[{"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":52,"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50\/revisions\/52"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/parsero.com.co\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}